Causes de retard

Un wagon = 20 000 minutes de retard.

Illustation en applat de couleur bleue represantant les endroits icôniques de Mons

Perturbation sur la voie

  • Intrusion dans les voies
  • Heurt d'une personne
  • Incendie à proximité des voies
  • Incendie dans les voies
  • Incident pendant un chantier 
  • Accident à un passage à niveau 
  • Heurt d'animal 
  • Dérangement à un passage à niveau 
  • Obstacle dans/à proximité de la voie 
  • Corps dans les voies 
  • Dérangement à un aiguillage 
  • Dérangement à la signalisation .

 « Chers voyageurs, le trajet Malines-Gand-St-Pierre est momentanément interromp, car une vache se trouve sur les voies et qu'on ne va quand même pas en faire des côtelettes . » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Dinant

Avarie

  • Avarie matériel roulant 
  • Avarie caténaire 
  • Avarie train à grande vitesse 

 « Alerte feu ! Ce n'est pas une nouvelle attraction, juste notre train qui a décidé de se la jouer pyromane. Descendez à la prochaine station en toute sécurité. Désolés pour ce spectacle improvisé ! » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Anvers

Travaux

  • Terminaison tardive de travaux 
  • Travaux urgents 

 « Mesdames, Messieurs, nous sommes malheureusement dans l’incapacité de continuer notre route car quelqu’un a oublié sa brouette sur les voies. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Namur

Grèves

  • Mouvement de grève 

 « Chers passagers, aujourd'hui, notre train est en mode 'slow motion' à cause d'une grève surprise. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Bruxelles

Conditions météos

  • Météos exceptionnelles

 « Chers voyageurs, suite à des problèmes techniques causés par la neige, ce train aura un retard de 15 minutes. Pour utiliser ce temps de manière productive, le conducteur de ce train vous suggère de sortir sur le quai faire une bataille de boules de neige. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Gand

Déraillement de trains

  • Déraillement train de marchandises 
  • Déraillement train de voyageurs 

 « Attention passagers, nous avons ajouté une nouvelle attraction sur notre réseau : le déraillement surprise ! Blague à part, un petit incident de déraillement s'est produit, ce qui pourrait occasionner quelques retards. Nos équipes s'activent pour remettre tout sur les rails au plus vite. Merci de votre patience et désolés pour le détour imprévu ! » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de mons

Erreur de conducteur

  • Dépassement d'un signal rouge 
  • Erreur lors d'une manœuvre 

 « Chers voyageurs, ce train aura 10 minutes de retard en raison d’un (le train démarre)… Oh, laissez tomber. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Dinant

Dérangement externe

  • Acte de malveillance 
  • Vol de câbles 
  • Alerte à la bombe 
  • Présence d'un colis suspect 
  • Dérangement informatique 
  • Dérangement à l'infrastructure 

 « Chers voyageurs, vous avez sans doute remarqué que nous sommes actuellement à l’arrêt. Nous ne savons pas encore pourquoi nous ne pouvons plus avancer, mais ce n’est en tout cas pas de ma faute! » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Bruxelles

Affluence de voyageurs

  • Affluence de voyageurs 

 « Le train à destination de Bruxelles aura du retard en raison d’un excédent de voyageurs. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Namur

Problème de personnel

  • Problème de personnel 

 « Chers voyageurs, le train est momentanément à l’arrêt car le machiniste est aux toilettes. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Anvers

Mesures COVID 19

  • Mesures COVID 19 

 « En raison des mesures sanitaires en vigueur, des retards sont possibles sur notre réseau. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et vous remercions de votre compréhension. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Dinant

Défaut de fourniture d'électricité par le gestionnaire de réseau

  • Défaut de fourniture d'électricité

 « Chers voyageurs, excusez notre retard. Notre fournisseur électrique a pris une pause café, laissant nos trains dans le noir. Nous réglons le souci rapidement. Merci pour votre patience. » 

Illustation en applat de couleur bleue represantant les enedroits icônique de Bruxelles

Problème avec un voyageur

  • Problème avec un voyageur 

 « Mesdames et Messieurs, ce train aura quelques minutes de retard suite à un problème d'accouplement. » 

*Causes des retards depuis 2019 fournies par Infrabel